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优质护理服务 我们在路上 ------记妇产科优质护理

发布时间:2017-05-22来源:

      自贡市第三人民医院妇产科护理团队自开展优质护理服务以来,全体人员秉承“以病人为中心”全心全意为病人的服务理念,充分发挥发挥护理人员主观能动性,不断被优化服务流程,改进护理服务模式,切实满足病人需要,提高病人满意度。
      科室先后选派了二名护理骨干到华西附二院,参加母婴护理专科护士培训,积极吸取上级医院优良服务经验,改进了科室母婴护理模式,开展了会阴深部神经阻滞麻醉,新生儿水疗、新生儿抚触。为方便病人办理新生儿出生医学证明,护理人员加强了对出生医学证明重要性、规范性的宣教,指导病人正确填写,提高出生医学证明办理正确率,减少了费证率的发生。
      随着二胎政策来临,妇产科护理人员面临更大的挑战,也深感固守原来的护理模式不能更好的满足病人的需要。在住院条件有限的情况下,想办法、添措施,与各科充分协调,建立了二间特需病房,使病人在舒适、整洁、宽敞的环境中迎接新生命的到来。
      为有效接解决产妇产后乳汁不足、乳汁淤积等症状,以及产后病人对乳房护理的需求,我科特选派3名护理人员参加通乳技能培训,并取得合格证,开展了特色乳房护理服务。通过中医的治疗方式和专业的手法,针对背部、乳房、腿部的穴位刺激,经络疏通,解决了乳房问题。护理人员海根据病人的具体情况,量身定制治疗方法。通过近二月的服务实施,受到良好的效果,促进了母乳喂养的成功率,增强了母亲母乳喂养的信心,受到病人及家属的好评。
      护理工作平凡的伟大,在这条平凡的路上,我们妇产科团队将不断创新,寻求更加适合各类病人需求的护理方式,不断努力,为病人提供更优质高效满意的服务!

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