自贡市三医院为进一步强化职能部门以临床为中心服务患者的理念,加强了职能部门作风建设,建立了职能部门巡查制度,自7月开始巡查以来,收到了积极成效,受到临床科室和患者的好评。
巡查组由职能部门负责人组成,每月至少巡查4次,主要是了解职能部门对临床的服务情况,需要协调帮助解决的问题;临床科室的劳动纪律、医护质量、服务态度、医德医风、后勤保障、安全保卫、卫生状况和院感防护等方面事项;临床科室工作人员的思想动态,以及他们对医院工作的意见或建议。巡查反映出的问题,责成当事人或科室立即整改,对于当场不能解决的事项,由巡查组记录在案并牵头督办,并将督办情况报院办备查,下轮巡查组则重点追踪,巡查和整改情况都要在院办公会上通报。为使巡查不走形式,真正解决问题,院领导将根据巡查情况,不定时带领相关部门负责人对有关问题进行“回头看”。从已巡查的情况来看,共发现问题57项,其中现场解决24项,其余列为待办事项,通过追踪督办,大多数在较短时间内得到有效解决,个别特殊情况也落实了责任科室有了明确解决方案。
自贡市三医院通过建立职能部门巡查制度并严格实施以来,有效督促职能部门改进了工作作风、提高了管理效能,及时解决了临床工作中出现的新情况新问题,促进了医院临床工作有效有序开展。
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