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自贡市三医院转变服务理念创新服务模式

发布时间:2016-10-28来源:自贡三医院

自贡市三医院为贯彻落实全国卫生与健康大会精神,特别是习近平总书记的重要讲话精神,积极行动推进健康中国自贡行动,以转变服务理念,创新服务模式,提升服务能力为切入点,努力为人民群众健康保驾护航,取得了积极成效,受到社会各界好评。

一是切实转变服务理念。深入开展健康促进医院活动,从过去关注治病转变为关注群众健康,从单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转变,努力为医护人员、家属及患者、社区居民提供综合性的健康保健服务。

二是加强全民健康教育。充分利用医院大型电子显示屏,滚动播放吸烟有害健康、健康66条等健康素养相关视频,全院设有35个健康教育宣传材料自主取阅架,为患者提供了90余种健康教育传播资料,设有80余处健康教育专栏。

三是实施健康干预指导。积极开展特色健康教育与健康促进活动,根据专科疾病特点开展延续护理服务,如对白内障、高血压、脑卒中、糖尿病、慢性肾脏疾病等患者,积极给予院外用药指导及健康危险因素的干预、术后的护理及康复指导等。

四是加强医患沟通互动。针对特殊人群成立了慢性肾衰患者“肾友会”、慢性肝炎患者“肝病友联谊会”、结核患者“结核病友联谊会”、糖尿病患者“糖友会”和“孕妇学校”等,部分科室建立了医患微信群,为患者和家属及时提供健康咨询及指导。

五是开展健康促进活动。结合“联合国糖尿病日”、“世界肾脏病日”、“世界睡眠日”、“全国疟疾日”等活动,深入乡镇、社区、学校,重点针对健康人群、亚健康人群、高危人群和重点保健人群,发放宣传资料、开展义诊、健康咨询和健康讲座。(hsj)

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