自贡市三医院为进一步改善医疗服务,通过推进预约诊疗服务,方便了患者就诊,减少了患者排队和候诊等候时间,改善了患者就医感受。
自贡市三医院在原窗口预约、电话预约、诊间预约形式的基础上,根据患者不同的预约方式需求,充分利用信息化技术增加预约渠道,开通了微信预约,配备了预约移动电话,实现了预约室与挂号室一体化管理,保证了预约电话24小时畅通,尤其方便了患者在中午和夜间电话预约;若预约的专家临时有事停诊,将及时通知患者改预约其它时间或其他专家;为方便患者复诊,医院还开通了出院患者和慢性病患者一周以上、一月之内的中长期预约,目前医院接受中长期预约的患者达到了30%,全年预约挂号比去年同期增长62.3%。
明年,自贡市三医院将根据患者不同的预约习惯和方式,增添预约渠道,如增加手机app预约等,以广大满足患者预约就诊需求。(hsj)
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