新闻中心

1、若在我院已建就诊卡，本次来就诊未带卡需要重复办卡吗？

答：门诊部一楼大厅病员服务中心或挂号窗口可以通过您的姓名、电话号码等查询您的建卡信息，为您建立一张临时医疗就诊卡，确保您本次顺利就诊，并提醒您下次复诊携带正式就诊卡。

2、行动不便者怎么看门诊、办住院呢？

答：医院备有轮椅和平车，如果您在看门诊、办住院的过程中，在医院的任何地方走不动了，医院的护送队都可以免费送您去。门诊每个楼层的护士都可以为您联系轮椅或平车，也可以致电门诊服务总台3332531。

3、还没有办理我院的就诊卡，可以预约我院的专家门诊吗？

答：可以。在上班时间致电我院的预约电话3319575，告知您的个人基本信息，我们就可以为您建好个人就诊卡，预约好医生，就诊当日到预约室取卡、取号。

4、如果家人半夜生病了，还可以预约第二天早上的专家号吗？

答：我院的预约室和挂号室是一体化管理，预约电话3319575全天畅通，只要有专家号源，24小时接受电话预约，为您提供最贴心的就医服务。

5、可以预约多长时间以后的专家？如果专家停诊怎么办呢？

答：为方便出院患者、慢性病患者定期复诊，我们开通了一个月之内的中长期预约，您可以提前一个月进行预约。如果专家停诊，我们的预约人员会尽早电话通知您，征询您的意见为您改预约其他时间或其他专家。

6、如果在门诊遇到一些个人的需要，应该怎么办呢？

答：我们已为您想到的需要有：就诊指南小册子、温开水、热开水、纸杯、纸笔、巾、老光眼镜、针线盒、雨伞借用、疾病健康知识宣传册，您在门诊的每个楼层都得到这些免费服务，您还有什么需要可以随时告诉护士，我们会竭尽全力帮助您。

7、挂了号不知道去哪个诊室找医生，交了费不知去哪里做检查，应该怎么办呢？

答：这个问题我们已经为您想好了，挂号单上为您打印了医生所在的诊室位置，交了费做检查和取药都有导诊单，导诊单上已为您打印好检查地点、取药窗口，挂号单和导诊单都要仔细看哟。如果还是不清楚，我们在门诊每个楼层安排了导诊人员为您服务

8、我对用药时间、方法、剂量还不了解，对自己的用药有疑问、有担心，该怎么办呢？

答：门诊药房设有免费药物咨询窗口，有临床药师专门为您解答。

9、我是曾经住院的患者，出院证明遗失或检查报告或x光片遗失怎么办呢？

答：门诊部在三号楼大厅设有病员服务服务中心提供一站式服务，持您的有效身份证明和其他诊疗有关资料（比如结帐发票、门诊病历等）来补办。

10、如何避开高峰时段就诊、减少各种排队呢？

答：我院出现就诊高峰的时段在上午9：00至10：30分，下午2：30至3：30分，您可以选择错峰来院就诊，也可以通过预约挂号后有计划地安排时间，预约上午1-10号在8：00-9：00来院，预约10-20号在9：00-10：00来院，预约20：30号在10点以后来院。