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自贡市三医院强化护理目标管理推进优质护理服务

发布时间:2015-06-04来源:自贡三医院

自贡市三医院为深入推进优质护理示范工程活动,提高护理服务质量,加强了护理目标管理,于近日制定并与各临床科室签订了《2015年护理目标管理责任书》(简称《责任书》)。

《责任书》根据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则》和《医院护理事业发展规划(20112015年)》的要求,在认真总结前期开展优质护理示范工程活动的基础上,重点针对工作中的薄弱环节,进一步强化了岗位职责、服务质量和患者安全。护理部针对不同护理岗位的工作性质和特点,分别与相关部门签订了《责任书》,明确了各自的目标任务。对普通病区重点强调了基础护理合格率、患者对护理服务满意度;对急诊科重点强调了院前急救3分钟内出诊率、预检/分诊准确率;对手术室重点强调了手术安全核查执行率、无手术部位错误发生;对血透室重点强调了“三基”合格率、护理技术操作合格率;对消毒供应室重点强调了器械物品消毒灭菌合格率、无菌物品无不合格发放;对门诊重点强调了患者对护理服务满意度和“三基”合格率等指标。

为使《责任书》所确定的各项目标任务落到实处,要求护士长每半年对目标任务完成情况进行自查分析,在此基础上护理部将对各科室的完成情况进行检查考核,其考核结果与科室绩效挂钩,并作为护士长工作质量考核的重要内容。(hsj)

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