三级甲等综合性医院
国家级“爱婴医院”
四川省高等医学院校临床教学基地
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自贡市三医院为深入开展优质护理服务，提升护理服务水平，于近日制定了以“优化流程，改善护理服务，提高患者满意度”为主题的《2015年优质护理服务工作方案》（简称《方案》）。
《方案》在认真总结分析去年开展优质护理服务工作的基础上，根据国家卫计委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务》和《进一步改善医疗服务行动实施方案》的要求，坚持以“患者满意、群众满意、政府满意”的目标，继续实施责任制整体护理，完善护理岗位管理，改变护理工作模式，开展延续护理服务，丰富护理服务内涵，持续提高护理质量。重点将创新服务形式，进一步加强门（急）诊护理服务；规范病房患者入、出院护理流程，完善相关制度，不断改善服务质量；改革护理工作模式，合理配置人力资源；加强护理人员分层次培训，提高整体素质。
为使《方案》所确定的各项工作任务落到实处，医院优质护理服务领导小组及护理部将加强日常检查考核，及时整改存在的问题，切实改善患者就医感受。（hsj）
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